常见问题

大多数产品的标准最小起订量为500件。对于现有模具产品（无定制），我们可接受100至200件的小批量试单。对于定制品牌产品（含logo、颜色、包装），根据产品类型，最小起订量通常为300至500件。

我们不支持零售或单件销售——我们是一家专注于批发及OEM/ODM订单的B2B工厂。大批量订单（10,000件以上）可享受优先交货期和更优惠的价格等级。

我们是一家B2B工厂，不进行零售销售。但我们非常支持小批量批发订单。我们灵活的生产线可承接从100件（试产/样品订单）到50万件以上（大规模生产）的订单。

我们专注于帮助初创企业、亚马逊卖家和成长中的品牌在扩大规模前，通过小批量订单测试市场。许多长期客户最初仅以200件的试单起步，如今每笔发货量已超过5万件。

是的！我们支持混合产品订单。您可以将不同产品类别（例如环保杯、护齿套和塑料配件）组合成一个发货。我们的生产线灵活，能够高效地切换不同SKU。

我们将提供包含每个SKU明细价格的综合报价，计算总箱体体积/重量，并安排单集装箱运输以实现最大程度的成本节约。这是我们面向多品类买家最受欢迎的服务之一。

我们所有的可降解产品均通过以下认证：

LFGB——德国食品接触材料标准（《食品和饲料法典》）。这是欧洲最广受认可的食品安全认证，可证明产品通过了食品接触用途的化学迁移和感官测试。  

FDA——美国食品接触合规性（21 CFR），在北美及众多亚太市场被广泛接受。  

我们可根据要求提供认证文件和独立实验室检测报告。这些文件对于欧盟海关清关至关重要，并满足买家的合规要求。

我们所有的可降解产品均通过以下认证：

LFGB——德国食品接触材料标准（《食品和饲料法典》）。这是欧洲最广受认可的食品安全认证，可证明产品通过了食品接触用途的化学迁移和感官测试。  

FDA——美国食品接触合规性（21 CFR），在北美及众多亚太市场被广泛接受。  

我们可根据要求提供认证文件和独立实验室检测报告。这些文件对于欧盟海关清关至关重要，并满足买家的合规要求。

是。所有食品接触产品均符合： 根据21 CFR（联邦法规汇编）的FDA规定——涵盖直接接触食品的材料 欧盟法规EC 1935/2004——适用于欧洲市场的食品接触材料 我们的材料不含双酚A、无重金属，可安全直接接触食品和饮料。每批次产品均提供SGS和Intertek出具的检测报告，涵盖材料安全性、重金属、微生物标准及物理性能。这些是谷歌及海外买家最信赖的第三方实验室认证资质。

请将本品存放于阴凉干燥处，避免阳光直射。推荐储存条件：

温度：低于40°C（104°F）  

湿度：低于60%相对湿度  

在适当的储存条件下，我们的PLA/PBAT产品自生产之日起保质期为12至18个月。所有包装上均标明生产日期和建议使用期限。若产品长期暴露于高温高湿环境，可能提前发生降解——这是材料可堆肥性的体现，而非缺陷。

当然可以。我们提供多种技术的完整标志定制服务： 丝网印刷——适合简单标志，耐久性强，大批量生产成本低 凹版印刷——适用于曲面或不规则表面 热转印——可实现全彩、照片级质量的图案 UV印刷——高分辨率数码印刷，小批量生产无需设置费用 压纹/凹纹——在模具上直接形成3D凸起或凹陷的标志

是。我们提供全面的OEM/ODM定制服务，包括：

定制尺寸和形状——需开发新模具（详见我们的模具服务常见问题）  

定制颜色——可提供潘通色卡匹配，实现精准品牌配色  

定制结构修改——壁厚、重量、握持纹理、堆叠设计等  

定制盖子/瓶盖/配件设计——可提供匹配的封口、吸管、勺子等  

我们可根据您的3D CAD文件（支持STEP、IGES、STL格式）进行制作，也可从概念草图共同开发。对于需要新模具的产品，请参见下方的模具开发常见问题。

我们提供量身定制的全面包装解决方案，以满足您不同的销售渠道需求：

批量包装——标准出口纸箱（每箱50–500件），内附塑料袋保护，适用于批发和分销，成本效益高。  

零售包装——单个OPP袋、泡罩卡、礼品盒或展示盒，到货后即可直接上架销售。  

定制品牌包装——带有您品牌标识、颜色、产品说明、用户手册以及条形码/UPC标签（EAN、UPC-A、GTIN-13）的定制包装盒。  

我们的样品服务快速且透明：

标准产品样品（现有模具）：3–5个工作日，每件样品费用为20–50美元（批量订单超过2000美元可退还）  

定制样品（含logo/颜色修改）：5–7个工作日，费用根据复杂程度为50–150美元  

运费由买家承担，通过DHL/FedEx发货（全球3–5天送达）。对于高价值客户，我们提供预付定金的免费样品寄送服务。我们还可安排视频通话工厂参观，让您实时了解样品生产过程。

是的！这是我们的一项核心能力。我们内部的模具车间提供：

新产品模具设计与制造——从概念草图或3D文件到可投入生产的模具  

模具复制——复制现有模具以提高产量或作为备用  

模具修改——调整尺寸、增加功能或修复现有模具的磨损问题  

模具维护与维修——对正在生产中的模具进行持续保养  

模具试制与优化——通过T0/T1样品进行参数调校，直至零件满足规格要求  

模具成本取决于产品的复杂程度、尺寸和型腔数量：

单腔模具：800–2,000美元（基本形状，精度较低）  

中等复杂度模具（2–4个型腔）：2,000–5,000美元（标准消费品）  

复杂多腔模具：5,000–15,000美元以上（高精度、热流道、多动作）  

模具费用根据您的3D图纸按项目报价。我们将在24小时内提供详细的模具报价。对于大批量订单（>5万件），模具成本可部分摊薄至单位价格。模具交货周期：12–20天，具体取决于复杂程度。

模具付款条款：50%预付款，50%在T1样品批准后支付。

是的，我们接受客户自有的模具。以下是我们的流程：

您将模具寄送至我们的深圳工厂。  

我们将在模具到达后进行检查，测量关键尺寸，并查看是否存在磨损或损坏。  

我们在自有设备上进行测试，并制作T0样品供您确认。  

我们会提供包含照片和尺寸的模具状况报告。  

对于有生产订单的模具，可免费享受持续维护和存放服务。若12个月以上未下单，闲置模具可按年缴纳少量费用进行存放。

我们接受以下支付方式：

电汇（T/T）——银行电汇，我们最常用的付款方式  

PayPal——适用于订单金额低于5000美元的客户（首次买家更方便）  

西联汇款——适用于小额及紧急付款  

信用证（L/C）——适用于大额订单（通常5万美元以上）  

标准付款条款：生产开始前支付30%定金，发货前支付70%余款。对于信誉良好的老客户，重复订单可提供30天净期付款。

交货时间因产品和订单数量而异（以定金确认为准）：

标准产品（无定制）：10–15天  

定制品牌产品（含logo/颜色）：15–20天  

新模具开发+生产：25–35天（模具：12–20天 + 生产：13–15天）  

现有产品的重新订购：7–12天（最快交货时间）  

我们会在每个关键节点提供生产进度更新，并附上照片：材料准备 → 模具成型 → 质量检验 → 包装 → 装载。

我们提供灵活的运输和贸易条款，以满足您的物流需求：

运输方式：

海运（整箱/拼箱）——大宗订单最经济，运输周期20–35天  

空运——中等订单配送更快，运输周期3–7天  

快递（DHL/FedEx/UPS）——样品及小批量订单最快选择，门到门运输3–5天  

贸易术语（国际贸易术语解释通则）：

EXW — 您负责从我们工厂提货  

FOB 深圳 — 我们负责办理出口清关，并将货物运至港口/机场  

CIF — 我们负责安排货运及保险，送货至您指定的港口  

DDP / DDU — 包含海关手续的门到门运输（部分国家可提供）  

我们与主要货运代理合作，可安排门到门配送。每笔发货均包含海关单据、原产地证书及合规文件。

是。我们为每一件发货的产品都提供保障。我们的售后服务承诺包括：

质量问题解决——在确认制造缺陷后30天内提供更换或退款服务  

免费模具维护——我们设施中存放的生产用模具终身免费维护  

专属客户经理——所有持续订单和重复订单的唯一联系人  

生产进度更新——每个关键节点均提供照片和视频，确保完全透明  

24小时邮件响应时间——工作日（北京时间，GMT+8）  

我们的许多客户已与我们合作超过5年。我们致力于建立长期合作关系，而非一次性交易。